Mondo

Allgemeinen Verkaufsbedingungen

1. Geltung
Sämtliche Lieferungen und Leistungen auf der Grundlage des Angebots des MONDO-Katalog sowie der Internetsite www.mondo.ch der MONDO Verlag AG unterliegen den nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Durch Aufgeben einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und sie vorbehaltlos anzunehmen. Die MONDO Verlag AG akzeptiert keinerlei abweichende Bedingungen von Seiten der Kunden/Kundinnen. Die MONDO Verlag AG behält sich das Recht vor, die nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Fassung auf ihrer Internetsite und durch Bekanntgabe im MONDO-Katalog zu ändern. Jegliche Bestellung, die nach Veröffentlichung einer neuen Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch die MONDO Verlag AG von einem Kunden/einer Kundin aufgegeben wird, gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

2. Online-Registrierung
Vor einer Bestellung im Online-Laden, muss der Kunde/die Kundin sich registrieren und ein persönliches Konto eröffnen. Er/sie bestätigt die Richtigkeit und die Vollständigkeit der gemachten Angaben. Im Fall einer nachträglichen Adress- oder einer anderen Änderung ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, seine/ihre persönlichen Angaben möglichst sofort entsprechend zu aktualisieren. Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich, das bei der Registrierung gewählte Passwort streng geheim zu halten. Der Kunde/die Kundin übernimmt die gesamte Verantwortung für die Nutzung des Passworts und aller mit diesem Passwort erteilten Bestellungen, selbst wenn er/sie davon keine Kenntnis hat.

3. Online-Punktekonto
Elektronische Punkte haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab ihrer Aktivierung auf dem Online-Punktekonto. Die Gültigkeit der ausgeschnittenen Punkte, welche dem Kundendienst für die Online-Gutschrift eingesandt wurden, beträgt 3 Jahre. 3 Monate vor Ablauf der Gültigkeit wird automatisch eine E-Mail verschickt, um den Kunden/die Kundin zu informieren, wie lange die jeweiligen Punkte noch gültig sind. Das Online-Punktekonto kann in keinem Fall in Geld umgewandelt werden. Die MONDO Verlag AG bucht die für eine Bestellung notwendigen Punkte in der Reihenfolge vom Online-Punktkonto ab, in der sie erfasst wurden, das heisst zuerst die ältesten. Die MONDO Verlag AG behält sich das Recht vor, zeitlich beschränkte Aktionen durchzuführen, mit denen elektronische Punkte dem Online-Punkte doppelt oder dreifach gutgeschrieben werden können. Ausgeschnittene Punkte, die in elektronische Punkte umgewandelt wurden, können nicht wieder in physische Punkte zurückverwandelt werden.

4. Bestellung über den MONDO-Katalog
Der Kunde/die Kundin füllt den dem MONDO-Katalog beiliegenden Bestellschein unter Angabe der gewählten Artikel, der Artikel-Nummer sowie der Anzahl Punkte aus. Wenn die persönlichen Angaben auf dem Bestellschein nicht vorgedruckt sind, muss der Kunde/die Kundin die entsprechenden Felder selbst ausfüllen. Vor dem Einsenden des Bestellscheins ist dieser mit Datum und Unterschrift zu versehen. Ausserdem sind die erforderlichen Punkte beizulegen. Der Kunde/die Kundin gewährleistet die Richtigkeit und die Vollständigkeit der gemachten Angaben. Im Fall einer Adress- oder einer anderen Änderung ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, die geänderten persönlichen Angaben möglichst umgehend dem MONDO-Kundenservice mitzuteilen.

5. Vertragsabschluss
Mit der Bestellung gibt der Kunde/die Kundin der MONDO Verlag AG ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab, mit dem Ziel, die gewünschten Artikel geliefert zu bekommen. Der Versand der bestellten Artikel auf Seite der MONDO Verlag AG stellt die Annahme dieses Angebots dar. Die Bestellung erfolgt zu den auf der Internetsite www.mondo.ch am Tag der Bestellung und im aktuellen MONDO-Katalog veröffentlichten Preisen und Konditionen. Es können nur Bestellungen mit einer Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein ausgeführt werden. Es ist möglich, dass einige wenige Artikel auf der Internetseite www.mondo.ch fehlerhafte Preisangaben aufweisen. Die MONDO Verlag AG überprüft die Preise während des Artikelversands an den Kunden/die Kundin. Wenn der korrigierte Preis geringer ist als der auf der Internetseite aufgeführte, verrechnet die MONDO Verlag AG den geringeren Preis und schickt den Artikel an den Kunden/die Kundin. Wenn der korrigierte Preis höher ist als der auf der Internetseite aufgeführte, informiert die MONDO Verlag AG den/die Kunden/Kundin und annulliert die Bestellung, ausser der Kunde /die Kundin entscheidet sich für eine Bestellung zum neuen Preis. Die MONDO Verlag AG behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine Bestellung abzulehnen, namentlich im Fall von Zahlungsrückständen oder Insolvenz.

6. Versand und Lieferung
Alle Lieferungen erfolgen vorbehaltlich einer anderen Angabe des Kunden/der Kundin an die angegebene Lieferadresse. Die Verantwortung für die Ware geht mit der Entgegennahme der Ware durch den Spediteur an den Kunden/die Kundin über. Die Spedition der bestellten Ware erfolgt durch die Post. Unter einem fakturierten Wert von CHF 75.--wird unabhängig von der Anzahl der Artikel, vom Gewicht und vom Volumen eine Pauschale von CHF 5.90 für die Speditionskosten verrechnet. Lieferungen ausserhalb der Schweiz oder des Fürstentums Liechtenstein sind nicht möglich.

7. Rücknahme des Vertrags
Wenn die bestellte Ware nach zweimaligem Versuch nicht geliefert werden kann, sei es, weil keine Zustellung möglich ist oder weil der Kunde/die Kundin die Ware bei entsprechender Benachrichtigung nicht abholt, wird die Bestellung annulliert und die MONDO Verlag AG annulliert den Vertrag und erstattet den bereits bezahlten Betrag sowie die Punkte zurück.

8. Nicht lieferbare Ware
Wenn ein bestellter Artikel nicht lieferbar ist, wird der Kunde/die Kundin entsprechend benachrichtigt: Bei einem einzelnen bestellten Artikel erfolgt diese Benachrichtigung per Post, wurden mehrere Artikel bestellt und geliefert, von denen nur einer nicht lieferbar ist, wird dies auf der Rechnung vermerkt.

9. Überprüfung der Ware
Es obliegt dem Kunden/der Kundin, die Vollständigkeit der gelieferten Menge und den Zustand der Ware bei Empfang zu überprüfen. Bei Feststellung von fehlenden Artikeln oder Beschädigungen oder Mängeln muss der Kunde/die Kundin innert 7 Tagen nach Inempfangnahme eine entsprechende Beanstandung (Rüge) bei der MONDO Verlag AG einreichen. Beanstandungen (Rügen) können telefonisch unter der Nummer 0848 111 900 oder an diese Adresse erfolgen:
MONDO Verlag AG
Customer Service
Entre Deux Villes 12
Postfach 720
CH-1800 Vevey
Wenn eine aus mehreren Artikeln bestehende Offerte bestellt wurde, muss sie vollständig zurückgesandt werden. Im Fall eines defekten Artikels oder eines Fehlers bei der Lieferung reduziert die MONDO Verlag AG die Rechnung um die Postgebühren der Rücksendung und ersetzt die fehlende oder beschädigte Ware durch identische Artikel, soweit diese ab Lager lieferbar sind.

10. Recht auf Rücksendung
Entspricht ein Artikel nicht den Erwartungen des Kunden/der Kundin, hat dieser/diese das Recht, ihn innert 14 Tagen nach Empfang auf eigene Kosten zurückzusenden. MONDO Verlag AG akzeptiert ausschliesslich Rücksendungen von Waren in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung, wobei die Rechnung beiliegen muss. Wenn Rücksendungen in der vorgeschriebenen Weise erfolgen, erstattet die MONDO Verlag AG den Preis der retournierten Waren und die berechneten Versandgebühren innert einer Frist von maximal 30 Tagen nach Eingang der retournierten Waren zurück. Porto geht zu Lasten des Kunden/der Kundin.

11. Preis
Die auf der Internetsite www.mondo.ch und im MONDO-Katalog ausgewiesenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Porto geht zu Lasten des Kunden/der Kundin. Die MONDO Verlag AG behält sich das Recht vor, Preise und Versandgebühren jederzeit zu ändern.

12. Gültigkeit der Angebote
Die bestellten Artikel sind vorbehaltlich Verfügbarkeit ab Lager lieferbar.

13. Zahlungsbedingungen
Bis zu einem Betrag von CHF 300.--erfolgt die Zahlung gemäss Rechnung innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Bei höheren Beträgen und bei erstmaliger Bestellung eines Kunden liefert die MONDO Verlag AG gegen Vorauszahlung.

14. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen auf dem ausstehenden Betrag berechnet und es fallen administrative und rechtliche Gebühren an. Die MONDO Verlag AG behält sich das Recht vor, bis zur vollständigen Begleichung der Zahlungsrückstände keinerlei Bestellungen mehr entgegenzunehmen.

15. Garantie
Die gekauften Artikeln unterliegen standardmässig einer 1-jährigen Garantie, mit Ausnahme von Artikeln, für die der Hersteller eine längere Garantiezeit vorsieht. Bitte lesen Sie in diesem Zusammenhang die Dokumentation des betreffenden Herstellers.

16. Haftungsbeschränkung
Die Fotos und die Texte und Beschreibungen zu den Artikeln, die sich auf der Internetsite befinden, sind nicht verbindlicher Art, sondern dienen lediglich Informationszwecken. Die MONDO Verlag AG übernimmt keinerlei Haftung für Fehler oder Auslassungen bei den Fotos oder Texten auf der Internetsite. Bei internationalen Lieferungen in andere Länder als die, von denen aus der MONDO Verlag AG seine Lieferungen ausführt, übernimmt die MONDO Verlag AG keine Haftung für den Fall, dass die Produkte nicht den Gesetzen und Vorschriften des Landes entsprechen, in das geliefert wird, bzw. für Nichtkonformität mit elektrischen oder anderen geltenden Richtlinien. Ohne die Gültigkeit der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen in irgendeiner Weise einzuschränken, kann kein Anspruch auf Entschädigung in Bezug auf die gelieferten Artikel den Kaufpreis und Zinsen der Artikel, die Anlass zur Beanstandung gegeben haben, übersteigen. In keinem Fall kann die MONDO Verlag AG haftbar gemacht werden für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden irgendwelcher Art (selbst wenn die Entstehung eines solchen Schadens der MONDO Verlag AG bekannt war oder es hätte sein können), welche in Verbindung mit ihren Produkten, deren Nutzung, Verkauf oder der Verwendung dieser Internetsite entstehen.

17. Datenschutz
Die in den Kundenunterlagen der MONDO Verlag AG enthaltenen Informationen beschränken sich auf die für den Kundendienst erforderlichen Angaben unter strikter Einhaltung der ethischen Regeln des VSV (Verband des Schweizerischen Versandhandels). Über Vermittlung der MONDO Verlag AG kann der Kunde/die Kundin kommerzielle Angebote von Partnerunternehmen erhalten. Wenn solche Angebote nicht erwünscht sind, kann eine entsprechende schriftliche Mitteilung an den MONDO-Kundenservice eingereicht werden.

18. MONDO-Punkte
Der Kunde/die Kundin kann bei einer Auswahl von Produkten und Dienstleistungen MONDO-Punkte sammeln, um von den zahlreichen Artikeln mit Preisvergünstigung zu profitieren, die im MONDO-Katalog und auf der Internetsite www.mondo.ch ausgewiesen werden. Die erforderliche Anzahl Punkte sowie die Preise für die einzelnen Artikel werden sowohl im MONDO-Katalog als auch auf der Internetsite www.mondo.ch veröffentlicht. MONDO Verlag AG behält sich das Recht vor, das Verhältnis zwischen Preis und Punkten jederzeit zu ändern.

19. Höhere Gewalt
Die MONDO Verlag AG unternimmt ihr Möglichstes, um ihren Pflichten gerecht zu werden, kann jedoch nicht haftbar gemacht werden für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Lieferung als Folge von Umständen, die sich ihrem Einfluss entziehen, etwa Streiks, Kriege, Naturkatastrophen oder andere Bedingungen, welche die Herstellung, den Transport oder die Zustellung der Produkte verhindern. Im Falle einer Verzögerung kommt die MONDO Verlag AG ihren Pflichten sobald wie möglich nach und behält sich das Recht vor, die Lagerbestände der bestellten Produkte gleichmässig unter ihrer Kundschaft aufzuteilen.

20. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterstehen Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Vevey.

Oktober 2010

MONDO Verlag AG